Política de privacidad

Alcance

ExpensasYa es una herramienta para que personas administradoras organicen información de consorcios, unidades, liquidaciones mensuales y comunicaciones. Esta política comprende los datos de quienes solicitan una demo o acceden a una cuenta administrativa, además de los datos de otras personas que una administración incorpora para operar el servicio.

Datos que tratamos

• Solicitudes de demo: nombre y correo electrónico que se ingresan en el formulario.
• Cuentas administrativas: datos de perfil y de acceso, como nombre, correo asociado y la información técnica necesaria para mantener y validar una sesión.
• Gestión de consorcios: información del consorcio y sus unidades, direcciones de contacto, correos de consorcistas, liquidaciones mensuales y documentos financieros que carga o prepara la administración.
• Comunicaciones: destinatarios seleccionados por la administración, documentos adjuntos, avisos de asamblea opcionales y el estado técnico de los envíos, incluidos los reintentos registrados.

La información de consorcistas y otras personas aparece porque la administración la carga para gestionar el consorcio. ExpensasYa no ofrece una cuenta o portal de residentes.

Para qué los usamos

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• responder solicitudes de demo y coordinar el contacto solicitado;
• crear y mantener el acceso de las cuentas administrativas habilitadas;
• organizar la información de consorcios, unidades, liquidaciones y documentos dentro de la plataforma;
• enviar los mensajes que inicia la administración y mostrar el resultado técnico de esos envíos;
• mantener la seguridad, detectar errores y operar las funciones del servicio;
• cumplir obligaciones legales y atender solicitudes o reclamos.

Datos cargados por administradores

La administración decide qué datos de consorcios y personas incorpora, con qué finalidad los utiliza y a qué direcciones envía comunicaciones. Antes de cargarlos o compartirlos, debe contar con las facultades y la base que correspondan, informar a las personas cuando sea necesario y revisar que los destinatarios y archivos sean correctos.

ExpensasYa trata esa información para prestar las funciones que la administración utiliza y para operar y proteger el servicio. Las consultas sobre datos incorporados por una administración también pueden dirigirse a esa administración.

Proveedores y destinatarios

La base de datos y el almacenamiento de archivos del servicio utilizan infraestructura de Supabase. Los correos se envían mediante Resend. Estos proveedores intervienen para alojar la información o transmitir los mensajes solicitados desde ExpensasYa.

Cuando pedís una demo, el nombre y el correo que ingresaste se transmiten mediante Resend a la dirección habilitada para responder la solicitud.

La página de inicio utiliza Umami para medir visitas y el uso de la página mediante estadísticas anónimas. Umami no utiliza cookies de seguimiento.

Cuando una administración inicia un envío, los datos y archivos seleccionados se comparten con las direcciones destinatarias. También puede haber comunicaciones cuando una obligación legal lo requiera o una autoridad competente las solicite.

La ubicación concreta del tratamiento depende de la configuración y la infraestructura de los proveedores. Las transferencias internacionales, si las hubiera, deben ajustarse a los requisitos de la normativa vigente. Podés consultar la información de laAAIP sobre transferencias internacionales de datos.

Cookies y almacenamiento en el navegador

La autenticación utiliza cookies técnicas para mantener y validar la sesión. La interfaz guarda una preferencia sobre el estado del menú de navegación. Algunas funciones conservan temporalmente en el almacenamiento de sesión del navegador el destino al que volver o el contexto necesario para continuar una guía dentro de la plataforma.

Estos datos del navegador permiten sostener funciones de acceso y navegación. Si se bloquean las cookies, es posible que no puedas iniciar sesión o mantenerla activa.

Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar las funciones solicitadas, administrar las cuentas, mantener registros operativos y cumplir obligaciones legales o atender reclamos. El tiempo concreto depende del tipo de dato y de la relación con la cuenta o el consorcio; esta política no fija un plazo único.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se evalúa su eliminación, disociación o restricción, teniendo en cuenta las obligaciones de conservación y los derechos de otras personas.

Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a limitar el acceso a cuentas habilitadas, validar las sesiones y proteger la información almacenada. Ninguna medida elimina por completo los riesgos asociados al uso de servicios conectados a Internet.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a los datos personales que te identifican y pedir su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. Para hacerlo, utilizá el correo de privacidad indicado en los datos del operador y acreditá tu identidad si resulta necesario. La supresión puede tener límites cuando deban conservarse datos por una obligación legal o para proteger derechos de otras personas.

La Ley 25.326 regula estos derechos. La AAIP explica cómo ejercer elderecho de acceso, rectificación, actualización y supresión. Si una solicitud no es atendida o es rechazada, podés presentar unadenuncia ante la AAIP.

Cambios a esta política

Si cambia la forma en que se presta el servicio o se tratan datos, esta página podrá actualizarse. La versión vigente será la publicada aquí; los cambios relevantes se comunicarán a las cuentas habilitadas por los medios disponibles.

Esta política se interpreta junto con laLey 25.326 de Protección de los Datos Personalesy las normas que resulten aplicables.